detakhukum.id, Bogor – Pelayanan di kantor BPN Cibinong Kabupaten Bogor I menjadi perhatian masyarakat dengan menyampaikan bahwa dengan carut marutnya segala proses berkas pembuatan surat sertifikat tanah, pemecahan, balik nama, pengajuan SK, alih media terkait proses penyelesaian berkas sangat lama memakan waktu bertahun tahun akibatnya dinilai jelek.
Pelayanan BPN semakin kesini bukannya mempermudah tapi malahan semakin sulit pelayanan walaupun sudah sistem elektronik menurutnya kesulitan yang mereka temui diantaranya, seringnya sistemnya eror, artinya berkas elektroniknya tidak bisa dijalankan.
Untuk menggali kebenaran informasi, salah seorang staf BPN Kabupaten Bogor I, menyampaikan bahwa, pimpinan saya tidak mau tahu kita yang dihadapkan masyarakat kena marah marah terus setiap hari, walaupun sudah saya jelaskan ini di sistem macet tidak bisa berkas dijalankan harus menunggu, dan saya tidak bisa memberi kepastian dan keputusan kapan berkasnya jadi, Kata pegawai PPPK minta dirahasiakan namanya saat dihubungi pekan lalu.
Dengan banyaknya persoalan yang terjadi di BPN Kabupaten Bogor I, hingga berkas hanya ditampung sampai menjadi tunggakan ribuan berkas, tak pernah menyelesaikan persoalan, pimpinan saling berganti tapi faktanya bukan menyelesaikan tapi mereka hanya mengutamakan pengusaha pengusaha berduit dilayani, jangan sampai ada Sontang Coin Manurung jilid dua ditangkap KPK, kata beberapa orang dari staf Notaris/PPAT sehari hari mengurus ke BPN Cibinong Kabupaten Bogor I, yang minta tidak mau ditulis namanya.
Sehingga masyarakat bolak balik ada yang 2 tahun sampai 3 tahun menanyakan berkasnya hanya janji palsu. Yang lebih parah ketika Kembali di waktu berbeda bertanya berkasnya ada saja jawaban petugas menyampaikan masih ada kekurangan berkas, alasannya tumpang tindih padahal sejak dari awal didaftarkan berkas lengkap. Peta Bidang Tanah sudah terbit, tapi masih dipersoalkan.
Misalkan dibagian pengakuan hak, katanya saat diklik muncul overlap, berkas tidak bisa dijalankan, koordinator pengakuan Yunianti menyarankan agar pemohon pasang plang di lapangan sudah dipenuhi tapi tetap saja pakum, kata uda di kantor BPN (11/10/2026)
Pemohon lain juga sama keluhannya sebagaimana disampaikan Fery, yang sehari hari bolak balik pertanyakan berkasnya, mau ngambil hasil produk saja bisa 2 sampai 3 jam menunggu beliau meminta dengan kepala kantah yang baru bapak Didik Purnomo segera evaluasi kinerja pegawainya, jangan hanya mendengar laporan yang baik baik dari bawahan yang suka cari muka, harus cek langsung ke setiap bagian apa betul berkas di lemari atau di meja bersih. ?
Pemohon bernama Suhardi Sukardi juga merasa mengalami, kesal bolak balik sudah dua tahun namun tidak beres berkasnya, dihubungi lewat WA koordinator pengakuan yunianti tidak pernah membalas begitu pula dihubungi tidak diangkat, saking kesalnya maka nomor berkas permohonan minta diteruskan detakhukum.id.
Pemohon berharap agar oknum oknum BPN Cibinong harus dibersihkan, harus menempatkan orang yang profesional, berakhlak agar citra nama baik institusi tidak dinilai lembaga terkorup dalam hal pelayanan administrasi tidak berbelit belit buat ngurus sertifikat.
BPN harus sinkronkan sistem elektroniknya antara di bagian pengukuran dan bagian penetapan hak. BPN berkewajiban melayani masyarakat dengan prima dan baik, sebab mereka sudah digaji dari uang rakyat.
”Sementara, kepala BPN Cibinong Kabupaten Bogor I, Didik Purnomo menanggapi, atas keluhan tersebut, bahwa, beliau terima kasih atas masukan dan kritikan yang disampaikan, ini akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan untuk pelayanan BPN kedepan.”
kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk evaluasi seluruh pelayanan permohonan termasuk sertifikat yang belum jadi, sehingga ini menjadi bahan kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kedepannya, ucapnya dengan singkat usai shalat dhuhur di masjid lingkungan BPN Kabupaten Bogor I.Rabu (11/10/2026)
Didik Purnomo yang lama menempuh karir di wilayah BPN Sulawesi Selatan sejak tahun 2008 sampai dengan tahun 2021. Kemudian ditarik ke pulau jawa tahun 2023 sampai sekarang. (Spd/red)
